A J’ai fin de l’episode precedent, j’attendais avec angoisse l’instant fatidique ou J’ai portabilite du numero allait s’effectuer, alors meme que je n’avais pas encore recu ma carte SIM Free.
Et bien, ca n’a gui?re coupe. Enfin si : le 18 fevrier, en debut d’apres-midi, Orange m’a definitivement quitte. Mon telephone affichait desormais « reseau indisponible », ainsi, ne m’etait plus d’aucune utilite.
Une fois bien, il ne me restait plus qu’a etre patiente et patienter que Free et notre facteur daignent me remettre la lettre qui allait me sauver : celle contenant la fameuse carte SIM, supposee « en file d’envoi ».
1. La majorite de les informations paraissent corrigees
Au bout d’une semaine, il a beaucoup fallu me rendre a l’evidence : la missive avait du etre expediee a la mauvaise adresse contenue dans mon dossier, rue Dupont de l’Eure.
Le 24 fevrier, je rappelle donc la https://datingmentor.org/fr/secret-benefits-review/ hotline Free, au 3244. Ma conseillere, Clara, confirme faire mes craintes : ma carte SIM reste beaucoup part a l’adresse erronee. Elle modifie toutefois immediatement mes coordonnees sur mon espace abonne de mobile.free.fr et relance l’envoi d’une nouvelle carte. « Vous la recevrez sous 4 temps ».
Pour l’erreur dans mon prenom (de Mathilde, j’suis devenue Mtilde), Clara m’explique que l’espace abonne s’est dote de nouvelles fonctionnalites, dont celle « ma piece d’identite ». Elle permet de charger une copie numerique de sa carte d’identite ou de le passeport : un coup validee via les services de Free, les erreurs sur le nom ou le prenom dans le dossier paraissent automatiquement corriges. Notre procedure te prend en general un brin plus d’une semaine, d’apres ma conseillere.
Mais… attendez deux minutes : si chacune des modifications (adresse, nom) ont la possibilite de etre effectuees par portable ou sur l’espace abonne sans verification, a quoi servait donc la lettre justificative que Free m’a oblige a lui envoyer (et qui n’a apparemment nullement ete traitee) ?
2. Ma carte SIM est arrivee
Visiblement, a rien : le jeudi 28 fevrier, je trouve dans ma boite a toutes les lettres un beau courrier adresse a « Boireau Mtilde ». Mais votre fois-ci, J’me fiche que l’on ecorche mon prenom. J’ai enfin recu la carte SIM Free. Et dans le delai annonce, s’il vous plait !
Avec ma carte est joint un courrier explicatif des etapes a suivre Afin de l’activer et configurer notre telephone au reseau Free.
- Activer la carte SIM
Rien de plus simple : il suffit de se rendre dans le espace abonne ainsi que repondre au message present sur l’accueil : « Vous avez recu la carte SIM ? Cliquez ici Afin de l’activer« .
On vous demande alors de rentrer votre code au nom obscur, l’ICCID, qui correspond en realite au 06 de serie d’une carte SIM. Je revient les 19 chiffres du code, croise nos doigts et decouvre avec satisfaction la note : « Votre carte SIM vient d’etre activee avec succes !« .
Reste simplement a l’inserer dans mon smartphone, en prenant soin d’la decouper au bon format. Les cartes SIM Free paraissent Effectivement pre-decoupees Afin de deux formats, SIM et micro-SIM (iPhone 4) : pensez a verifier lequel des deux est compatible avec la portable.
Le telephone rallume, il me faut deverrouiller la carte. Par defaut, les nouveaux abonnes Free mobile ont pour code PIN le 1234 (il reste fortement conseille de le remplacer immediatement apres le premier deverrouillage).
Magie : mon iPhone indique desormais « Free » Afin de reseau, qu’il capte tout i fait. En revanche, aucune trace des appels ou SMS recus au cours une coupure que j’ai subie pendant une semaine et demie.
- Configurer le portable Afin de Free
Dans son courrier, Free me demande ensuite de parametrer mon serveur de MMS et l’acces a Internet du portable.
Enfin, « de configurer les APN MMS et Internet tel suit« . Et ce qui suit, c’est une serie de termes etranges (MMSC, MMC, MNC…).
Manque d’inquietude : inutile de comprendre pour effectuer la demarche (Afin de information, « APN » signifie « access point name », nom du point d’acces au reseau). Les detenteurs d’iPhone doivent se rendre au sein d’ Reglages / General / Reseau / Reseau de donnees cellulaires puis rentrer les indications de Free. Pour nos smartphones fonctionnant sous Android, une application pourra etre telechargee, qui permet une configuration automatique.
Trois petit tests apri?s (utilisation d’une application, SMS, appel), J’me rejouis : tout fonctionne.
Il m’aura donc fallu 1 mois et quelques jours, 5 appels a la hotline Free, 9 jours sans portable et une agreable dose de sang-froid, mais voila : je suis passee chez Free.
Rendez-vous d’ici quelque moment Afin de une evaluation en qualite du service Free mobile lui-meme. Y aura-t-il des coupures ? Aurai-je un bon debit ? Suite au prochain episode…
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